在南方流感高发季，儿童作为易感人群，医院儿科面临着巨大的就诊压力。流感病毒的肆虐使得儿童患者数量急剧增加，医院需要采取有效措施来保障患儿能够得到及时、有效的治疗。重庆儿童医院设立危重患儿“绿色通道”，厦门优化分诊流程，这些举措为缓解儿科就诊压力、提高医疗服务质量发挥了重要作用。

一、南方流感高发季的形势与挑战

（一）流感高发态势

南方流感高发季，流感病毒传播迅速，儿童患者数量明显增多。流感病毒具有传染性强、传播速度快的特点，儿童由于免疫系统尚未发育完善，更容易受到感染。在学校、幼儿园等人员密集场所，流感病毒更容易传播，导致大量儿童患病。

（二）儿科就诊压力增大

随着儿童患者数量的增加，儿科就诊压力急剧增大。医院儿科门诊常常人满为患，候诊时间长，患儿和家长都需要长时间等待。这不仅增加了患儿的痛苦，也容易引发交叉感染。同时，医院医护人员的工作强度也大幅增加，面临着巨大的工作压力。

（三）医疗资源紧张

在流感高发季，医疗资源相对紧张。儿科床位、药品、医疗器械等供应不足，难以满足大量患儿的就诊需求。此外，儿科医生数量相对较少，专业医护人员短缺，也进一步加剧了医疗资源的紧张局面。

二、重庆儿童医院设危重患儿“绿色通道”的举措与成效

（一）设立“绿色通道”的背景与目的

重庆儿童医院设立危重患儿“绿色通道”，是为了保障危重患儿能够得到及时、有效的救治。在流感高发季，危重患儿的生命安全面临着更大的威胁，需要医院能够快速响应，为他们提供优先救治的机会。

（二）“绿色通道”的具体措施

1. 优先救治：对于危急重症患儿，无论有无核酸检测证明，均先行救治。医院设有专门的医护人员引导患儿通过绿色通道就诊，确保患儿能够在最短的时间内得到治疗。例如，3岁男童面色苍白、反复阵发性腹痛、呕吐，经查体发现怀疑肠套叠，且患儿健康码是红码，核酸结果还没出来，但医院立即开启绿色抢救通道，医生为孩子注射了解痉剂，并紧急做了空气灌肠治疗，顺利将肠套叠管恢复至正常位置，男童腹痛立即得到缓解，也不再呕吐。

2. 多学科协作：医院组建了多学科的救治团队，包括重症医学科、胸心外科、耳鼻咽喉头颈外科等科室的精兵强将。在救治过程中，各科室密切协作，共同为患儿制定个性化的治疗方案。例如，对于因甲流感染造成急性呼吸、循环衰竭的患儿，ECMO救治小组迅速启动救治，医护人员密切监测凝血功能和血液指标，制定精准抗凝和容量目标，维持适宜血压灌注，精心调节ECMO参数，为恢复患儿肺功能争取到了宝贵时间。

3. 优化流程：医院优化了危重患儿的救治流程，减少了不必要的环节，提高了救治效率。例如，医院为患儿开通了快速检查、检验通道，确保患儿能够及时得到各项检查结果，为医生制定治疗方案提供依据。

（三）“绿色通道”取得的成效

1. 挽救生命：通过“绿色通道”，许多危重患儿得到了及时救治，生命得到了挽救。例如，上述3岁男童和因甲流感染造成急性呼吸、循环衰竭的患儿，都在“绿色通道”的保障下，成功脱离生命危险。

2. 提高救治成功率：“绿色通道”的设立提高了危重患儿的救治成功率。多学科协作和个性化的治疗方案，使得患儿能够得到更专业、更有效的治疗，提高了治疗效果。

3. 提升医院形象：重庆儿童医院设立危重患儿“绿色通道”的举措，得到了患儿家长和社会各界的广泛认可和好评，提升了医院的社会形象和声誉。

三、厦门优化分诊流程的举措与成效

（一）优化分诊流程的背景与目的

厦门优化分诊流程，是为了提高医疗服务效率，减少患儿候诊时间，降低交叉感染风险。在流感高发季，医院儿科门诊患者数量众多，通过优化分诊流程，可以将患者合理分流，提高医疗资源的利用效率。

（二）优化分诊流程的具体措施

1. 加强预检分诊：引入智能化分诊系统，结合患者病情严重程度和生命体征，快速评估急诊优先级，确保急危重症患者优先救治。增设分诊护士岗位，强化初步筛查和分流。例如，厦门大学附属优先医院加强预检分诊，在预检分诊台分发降温贴、退热药，同时做好患者的引导和安抚工作。

2. 分流急诊人流量：推行“急诊分级诊疗”制度，将非急症患者分流至门诊或社区医疗机构，集中处理轻微病症，减轻急诊压力。例如，厦门市儿童医院对于复诊的发热门诊患儿，就诊时持有48小时内的新冠核酸阴性报告单，健康码及行程码为绿色，2周内无中高风险地区旅居史，或经三级医院诊断排除新冠病情并持有相关病历资料，引导部分发热患儿到急诊就诊，减少发热门诊的压力。

3. 优化就诊流程：简化就诊环节，提高就诊效率。例如，厦门市中医院将核酸检测、甲乙流感快测等环节前置，增设自助机检验自助开单信息化功能，尽量缩短患儿及家属等候时间。同时，医院还优化了挂号、缴费、检查检验预约等流程，让患者能够更加便捷地完成就诊。

4. 增加资源投入：增加发热门诊医护人员数量、增设诊室，扩大候诊区域，增加座位、留观床数量，改善候诊环境。例如，厦门大学附属优先医院增加发热门诊医护人员数量、增设诊室，减少患者候诊时间；厦门大学附属中山医院发热门诊加派临床医护人员，增开诊室，单独开辟场所扩大儿童发热门诊。

（三）优化分诊流程取得的成效

1. 减少候诊时间：通过优化分诊流程，患儿的候诊时间明显减少。例如，在厦门市儿童医院，通过优化就诊流程，做到等待核酸检测报告和就诊两不误，患儿只花了一个多小时就看完病，速度快了不少。

2. 提高医疗资源利用效率：分流急诊人流量和优化就诊流程，使得医疗资源得到了更合理的利用。非急症患者分流至门诊或社区医疗机构，减轻了急诊压力，让急危重症患者能够得到更及时的治疗。

3. 降低交叉感染风险：优化分诊流程减少了患者在医院内的停留时间和人员聚集，降低了交叉感染的风险。同时，医院加强了院感防控措施，如增加人员巡视、督促口罩佩戴及保持有效距离等，进一步保障了患者和医护人员的安全。

四、两地举措的借鉴意义与推广价值

（一）对其他地区的借鉴意义

重庆儿童医院设危重患儿“绿色通道”和厦门优化分诊流程的举措，为其他地区提供了宝贵的借鉴经验。其他地区可以根据自身的实际情况，借鉴这些举措，结合本地特点制定适合本地的应对策略。例如，在医疗资源相对紧张的地区，可以加强区域医疗合作，建立医联体快速转诊通道，实现患者信息实时共享，确保转诊无缝衔接。

（二）推广价值

这些举措具有广泛的推广价值。在全国范围内，流感等传染病高发季都会给儿科医疗带来巨大压力。通过推广这些举措，可以提高全国儿科医疗服务的质量和效率，保障更多患儿的生命健康。例如，可以在全国范围内推广智能化分诊系统，提高预检分诊的准确性和效率；推广多学科协作模式，提高危重患儿的救治成功率。

五、未来展望与建议

（一）未来展望

未来，随着医疗技术的不断进步和管理水平的不断提高，儿科医疗服务将得到进一步优化。重庆儿童医院和厦门的举措将为其他地区提供示范，推动全国儿科医疗服务质量的提升。同时，随着人们对健康需求的不断增加，儿科医疗服务将更加注重个性化、精准化，为患儿提供更优质、更高效的医疗服务。

（二）建议

1. 加强医疗资源建设：政府应加大对儿科医疗资源的投入，增加儿科床位、药品、医疗器械等供应，培养更多的儿科医生，提高儿科医疗服务能力。

2. 推进信息化建设：利用信息化手段优化医疗服务流程，提高医疗服务效率。例如，推广互联网医院、远程医疗服务等，让患者能够更加便捷地获得医疗服务。

3. 加强健康宣教：加强对公众的健康宣教，提高公众对流感等传染病的认识和预防意识。通过开展健康讲座、发放宣传资料等方式，引导公众养成良好的卫生习惯，减少传染病的发生。

六、结论

南方流感高发季，重庆儿童医院设危重患儿“绿色通道”，厦门优化分诊流程，这些举措为缓解儿科就诊压力、提高医疗服务质量发挥了重要作用。通过设立“绿色通道”，重庆儿童医院保障了危重患儿能够得到及时、有效的救治；通过优化分诊流程，厦门提高了医疗服务效率，减少了患儿候诊时间，降低了交叉感染风险。这些举措具有借鉴意义和推广价值，未来应进一步加强医疗资源建设、推进信息化建设和加强健康宣教，为儿童提供更优质的医疗服务。