近年来,民营医院作为医疗卫生服务体系的重要组成部分,在满足人民群众多样化、多层次医疗服务需求方面发挥了积极作用。然而,在快速发展的同时,部分民营医院也暴露出诸多乱象,其中“手术中加价”现象尤为引人关注。患者本应在手术台上接受治疗,却遭遇医生临时加价,甚至被逼网贷缴费,这不仅严重侵害了患者的合法权益,也损害了民营医院的形象和声誉。本文将对民营医院“手术中加价”乱象进行深入调查,揭示其背后的原因和危害,并提出相应的对策建议。
在多起“手术中加价”事件中,患者往往在手术台上被医生告知需要增加额外的治疗项目或费用。例如,呼和浩特平安医院曾发生多起手术台上“持刀要价”事件。一名患者的女朋友在呼和浩特平安医院做无痛人流手术过程中,医生中途加价,先是说患者患有宫颈糜烂,让患者交了1500多元的手术费,没过10分钟,又声称患者患有其它疾病,必须治疗后才能做无痛人流手术,还得交11000多元。患者身上没带那么多钱,最后在医院的要求下写了一张11000多元的欠条,手术才得以继续进行。
另一名患者索先生在呼和浩特平安医院做包皮手术时,医生告知手术费只需要580元,加上检查费、化验费等费用一共也就是1100多元。然而,打上麻药后,医生却向他要钱,要加7280元。当索先生提出自己身上钱不够,能不能等做完手术再交钱时,医生就不给做手术。最后,无可奈何的索先生只能交了身上的2000多元,并用行车本做抵押,医生才答应继续给他做手术。
更为恶劣的是,部分民营医院在手术中加价后,还诱导患者通过网贷平台缴费。2025年,武汉太医堂中医院被爆诱骗一名28岁的智障患者网贷4万元。该患者因青春痘问题前往该院就诊,前期治疗花费1万多元却毫无效果。随后,医院告知患者后续治疗还需4万多元,患者无力支付,医院便诱导其通过某贷款机构进行网络贷款。而且,贷款成功后,资金被直接打入了医院账户。而患者家属在发现后与医院交涉时,医院却以患者是成年人、自己签的合同为由推卸责任,并声称患者就诊时未表明自己智力有问题,医院是“按照正常流程看诊”。
无独有偶,西安一女士在某美容医院花费近200万元整容丰胸,其间被销售人员推荐,通过疑似与医院合作的网络平台贷款100多万元用于充卡。术后出现纠纷,该医疗机构因涉嫌消费欺诈被起诉。这些案例表明,诱导患者网贷缴费已成为部分民营医院“手术中加价”乱象的新手段。
部分民营医院为了吸引患者,往往进行虚假宣传,夸大治疗效果,误导患者就医。一些医院在网上进行狂轰滥炸的低价宣传,极具诱惑力,等把患者哄上手术台后,中途再提出加钱。例如,呼和浩特平安医院在网上宣传“无痛人流手术做得好”,吸引患者前来就诊,但在手术过程中却以各种理由加价。
还有一些医院将没病的人查出病来、把“小病说成大病”。陕西安康兴安医院曾发生一起“无病女学生被推上手术台”事件。17岁的女学生小张因手机上跳出了一个医生咨询窗口,并进行了简单的咨询,便去了该医院接受检查。医生在开具两张检查单后便示意护士把小张推进手术室,小张还以为要继续检查,没想到医生进来后却是拿出了手术工具以及三份单子,让小张在上面签字。医生在小张还没有了解清楚情况的情况下,就开始进行手术,并告知小张手术正在进行时,如果血流不止可能有生命危险,诱导小张签字同意增加手术项目。后来经调查发现,小张原本并没有医生所说的病症,手术同意书上摘除所谓赘生物(俗称息肉)并不存在,超声影像报告上的显示与医生所做的手术也没有什么关系。
“手术中加价”行为严重侵害了患者的知情权、选择权和财产权。患者在手术前往往对手术费用有明确的预期,但手术中突然加价,打乱了患者的计划,使患者陷入被动。而且,部分患者为了完成手术,不得不接受医院的不合理加价要求,甚至被逼网贷缴费,导致经济负担加重。对于一些经济困难的患者来说,这可能会使他们陷入债务困境,影响正常的生活。
“手术中加价”乱象的频繁发生,严重损害了民营医院的形象和声誉。患者对民营医院的信任度降低,导致民营医院的客源减少。一些患者因为担心遭遇“手术中加价”,宁愿选择公立医院就医,也不愿意去民营医院。这不仅影响了民营医院的经营效益,也不利于民营医院的长期发展。
“手术中加价”行为破坏了医疗行业的正常秩序,影响了医疗行业的健康发展。这种行为违背了医疗行业的职业道德和规范,使医疗行业陷入了信任危机。如果这种乱象得不到有效遏制,将会导致更多的患者对医疗行业产生不满和质疑,影响社会的和谐稳定。
部分民营医院为了追求经济利益,不惜采取不正当手段。在医院经营过程中,面临着租金、设备采购、人员工资等多方面的成本压力,为了快速回笼资金,提高利润,一些医院便打起了患者的主意。他们通过“手术中加价”、诱导患者网贷缴费等方式,增加医院的收入。而且,部分医院对医生的考核机制不合理,将医生的收入与患者的消费金额挂钩,导致医生为了多拿提成,在手术中随意加价。
目前,对民营医院的监管还存在一些漏洞和不足。一方面,监管部门的人员和资源有限,难以对所有的民营医院进行全面、深入的监管。另一方面,监管部门的监管手段和方式相对滞后,对于一些新型的违规行为,如诱导患者网贷缴费等,缺乏有效的监管措施。此外,监管部门之间的协调配合不够,存在监管空白和重复监管的问题,影响了监管效果。
部分患者在遭遇“手术中加价”后,由于缺乏维权意识,不知道如何维护自己的合法权益。一些患者担心维权会影响自己的治疗,或者认为维权成本太高,选择了忍气吞声。而且,患者在就医过程中,往往处于弱势地位,对医院的信任度较高,容易受到医院的误导和欺骗。
民营医院应加强内部管理,树立正确的经营理念。医院要摒弃逐利心态,将患者的利益放在首位,坚持诚信经营。建立健全内部管理制度,加强对医生的职业道德教育和业务培训,规范医生的诊疗行为。明确医生的职责和权限,禁止医生在手术中随意加价。同时,医院要加强对收费的管理,严格执行价格公示制度,让患者清楚了解手术费用和收费标准。
监管部门应加强对民营医院的监管力度,建立健全监管机制。增加监管人员和资源投入,提高监管的覆盖面和效率。加强对民营医院的日常巡查和专项检查,对发现的“手术中加价”等违规行为,依法严肃处理。加大对违规医院的处罚力度,除了罚款、停业整顿等处罚措施外,还可以建立黑名单制度,将违规医院纳入黑名单,限制其经营活动。同时,监管部门之间要加强协调配合,形成监管合力,共同打击“手术中加价”乱象。
加强对患者的宣传教育,提高患者的维权意识。通过多种渠道,如媒体、社区宣传等,向患者普及医疗法律法规和维权知识,让患者了解自己的合法权益和维权途径。鼓励患者在遭遇“手术中加价”等违规行为时,及时向监管部门投诉举报,维护自己的合法权益。同时,建立健全患者投诉处理机制,及时处理患者的投诉,保障患者的合法权益。
进一步完善相关法律法规,为打击“手术中加价”乱象提供法律依据。明确“手术中加价”等违规行为的法律责任和处罚标准,加大对违规行为的惩处力度。加强对网贷平台的监管,规范网贷平台与医疗机构的合作,防止网贷平台被医疗机构利用,侵害患者的合法权益。
陕西安康兴安医院“无病女学生被推上手术台”事件是一起典型的“手术中加价”乱象。该医院在未明确告知患者病情的情况下,将无病的女学生推上手术台,并在手术中以各种理由加价,严重侵害了患者的合法权益。事件发生后,引起了社会的广泛关注和谴责。该医院被停业整顿,主治医生被停止执业活动,医院也与患者家属就纠纷赔偿问题进行了协商。
这一事件给我们带来了深刻的教训。医院必须严格遵守医疗行业的职业道德和规范,尊重患者的知情权和选择权。在手术前,要向患者详细说明病情和手术方案,让患者清楚了解手术费用和风险。监管部门要加强对民营医院的监管,及时发现和处理违规行为。同时,患者也要提高维权意识,在遭遇“手术中加价”等违规行为时,要及时维护自己的合法权益。
武汉太医堂中医院诱导患者网贷缴费事件是“手术中加价”乱象的新变种。该医院在手术中加价后,诱导患者通过网贷平台缴费,将患者的经济负担转嫁给网贷平台,严重侵害了患者的财产权。事件发生后,引起了社会的广泛关注。相关部门介入调查,要求医院退还患者的贷款费用,并对医院进行了严肃处理。
这一事件启示我们,要加强对网贷平台的监管,规范网贷平台与医疗机构的合作。网贷平台要加强对借款人的审核,防止医疗机构利用网贷平台侵害患者的合法权益。同时,监管部门要加强对民营医院的监管,防止医院诱导患者网贷缴费。
民营医院“手术中加价”乱象严重侵害了患者的合法权益,损害了民营医院的形象和声誉,破坏了医疗行业秩序。这一乱象的产生是医院逐利心态、监管不到位、患者维权意识淡薄等多种因素共同作用的结果。为了遏制“手术中加价”乱象,需要医院加强内部管理,监管部门强化监管力度,患者提高维权意识,同时完善相关法律法规。只有这样,才能规范民营医院的经营行为,保障患者的合法权益,促进医疗行业的健康发展。